Termini e condizioni

GAIA POLE adotta una politica di produzione per mantenere le scorte sempre disponibili, tuttavia, per informazioni accurate, preferiamo confermare la consegna da 2 a 7 giorni lavorativi dopo la conferma dell’ordine. La nostra fabbrica si trova a Joinville, nel sud del Brasile, e una volta che il tuo ordine è pronto per il ritiro, il corriere ritirerà e ti informerà del tempo di consegna stimato che varia da paese a paese. Per consentirci di informarti sullo stato della consegna, ti preghiamo di includere il tuo codice postale e la tua migliore e-mail al momento dell’ordine, in modo da poterti contattare se necessario!

Si prega di notare che questi tempi di consegna sono solo approssimativi. NON possiamo garantire la consegna prima di 7-15 giorni dal ritiro (non al momento dell’ordine). Si prega di prendere in considerazione circostanze impreviste o non pianificate che potrebbero essere al di fuori del nostro controllo, ad es. ritardi di fabbricazione, ritardi di consegna dovuti al trasporto e al traffico, elevato volume di ordini da spedire.

Inoltre, si prega di notare che quando le nostre merci lasciano la nostra fabbrica, non siamo responsabili per eventuali ritardi o diverse modalità di consegna che potrebbero verificarsi a causa della compagnia di spedizioni.

GAIA POLE, nella volontà di consegnare la merce in sicurezza e con il miglior servizio di trasporto possibile, vi offre le spese di spedizione e le spese da aggiungere al pagamento della merce. Ricordiamo le nostre Condizioni Generali che, nonostante ogni sforzo sia stato fatto per garantire che le informazioni contenute in questo sito web siano accurate e aggiornate, GAIA POLE non può essere ritenuta responsabile per eventuali variazioni di prezzo del prodotto o dei costi di spedizione e oneri in qualsiasi momento. I preventivi di consegna/spedizione si basano sulle migliori informazioni disponibili al momento del preventivo. Tutti i prodotti e la consegna sono soggetti a disponibilità e l’azienda si riserva il diritto di modificare tali addebiti senza preavviso in qualsiasi momento. Tutte le spese di spedizione sono esenti da eventuali sconti indicati o offerti. La merce è a rischio del VENDITORE, fatta eccezione per la procedura di importazione e i pagamenti, al momento dell’arrivo presso la sede dell’ACQUIRENTE, per questo motivo deve essere applicato il diritto di assicurazione senza esenzioni.

GAIA POLE fornisce servizi di consegna da parte di compagnie di spedizione come FEDEX, UPS e DHL, considerando i loro termini di consegna. Pertanto, tutte le spese e le spese di spedizione saranno applicate al momento dell’ordine. Completando l’ordine, le spese di spedizione e l’assicurazione saranno incluse nel totale dell’ordine di acquisto per il pagamento. GAIA POLE non sarà responsabile per eventuali perdite o danni o spese di qualsiasi tipo o comunque derivanti da ritardi nella consegna o mancata consegna. Puoi consultare i termini di consegna del corriere.

Una volta terminato l’acquisto nel carrello del nostro sito web, l’importo totale sarà confermato per la tua approvazione e il pagamento ovvero: Importo del prodotto incluso l’imballaggio + costo di trasporto dalla nostra fabbrica fino all’indirizzo che hai comunicato per la consegna + assicurazione porta a porta.

Per garantire la piena responsabilità da parte del servizio di consegna, non possiamo inviare a caselle postali. Assicurati di indicare un indirizzo per la spedizione, altrimenti il tuo ordine subirà un ritardo mentre ti contatteremo per i dettagli di spedizione corretti.

Poiché ci avvaliamo di una terza parte per la consegna della merce, non siamo in grado di contattare l’utente o di fornirvi una data di consegna esatta. Salvo diversa comunicazione, il corriere richiede una firma al momento della consegna. Se non sei sicuro di essere a casa quando l’articolo viene consegnato, prendi in considerazione la possibilità di far consegnare il tuo pacco a un altro indirizzo.

Si prega di notare che le tasse saranno incluse al momento dell’acquisto del prodotto.

Confermando l’acquisto, accetti automaticamente tutti i Termini e Condizioni di GAIA POLE.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email che include il tuo numero di tracking. Se hai smarrito questa email, puoi scrivere a europe@gaiapole.com e ti invieremo tutte le informazioni necessarie.

È tua responsabilità rintracciare l’ordine e verificare se l’ordine è stato consegnato al tuo indirizzo o ai negozi di pacchi. Se l’ordine è stato consegnato a un negozio di pacchi, contatta il corriere locale, con il quale è stato inviato l’ordine, per ulteriori istruzioni. Non è nostra responsabilità rintracciare l’ordine, né metterci in contatto con i corrieri locali.

Tutti i prodotti sono coperti da 12 mesi di garanzia. La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione. Non coprirà i problemi dovuti al cattivo uso o all’errata installazione dell’apparecchiatura. Pertanto si consiglia di leggere con attenzione la pagina del manuale del prodotto prima di richiedere la garanzia perché se durante l’analisi tecnica non identifichiamo alcun difetto di fabbricazione, si avrà un onere finanziario.

Questa garanzia non si estende a qualsiasi prodotto che sia stato danneggiato o reso difettoso: (a) a seguito di incidente, uso improprio o abuso o mancanza di ragionevole cura; (b) mediante l’utilizzo di parti non prodotte da GAIA POLE o vendute da GAIA POLE; c) mediante modifica del prodotto.

Nota: GAIA POLE non si assume alcuna responsabilità se non nella misura e nelle circostanze sopra descritte. In particolare, GAIA POLE non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite finanziarie, lesioni o danni causati all’acquirente o a qualsiasi altra persona causati da qualsiasi difetto della merce, salvo nella misura in cui la sua negligenza lo abbia causato o abbia contribuito ad esso.

GAIA POLE non può quindi essere ritenuta responsabile per la negligenza altrui. Quando l’acquirente vende i beni di GAIA POLE in qualità di agente di GAIA POLE, non ha l’autorità di rilasciare alcuna dichiarazione o fornire alcuna garanzia relativa ai beni o alla loro idoneità per qualsiasi scopo.

Per richiedere la garanzia sui difetti di fabbricazione dovresti inviare un’email a europe@gaiapole.com e richiedere il modulo di garanzia.

È responsabilità del cliente esaminare le spedizioni di merci all’arrivo per i casi di consegna errata, carenze, più eventuali danni di transito. In questi casi, le richieste DEVONO essere fatte per iscritto all’email di GAIA POLE europe@gaiapole.com entro 3 giorni dal ricevimento delle merci.

I danni possono verificarsi durante il trasporto. Una volta ricevuto il pacco, controlla eventuali danni all’esterno della confezione. E per favore fai una nota sulla bolla di consegna, prima di firmarla, e contatta GAIA POLE su europe@gaiapole.com in caso di qualsiasi richiesta.

Nel caso in cui le merci siano andate perse durante il transito, registra la tua richiesta per iscritto all’email di GAIA POLE europe@gaiapole.com entro 15 giorni dalla data della fattura.

Inoltre, vi ricordiamo che quando la nostra merce lascia il nostro magazzino, non siamo responsabili per eventuali ritardi o diverse modalità di consegna che potrebbero verificarsi a causa dello spedizioniere. È responsabilità dell’acquirente tracciare l’ordine e verificare se l’ordine è stato consegnato al proprio indirizzo

Se il contenuto è danneggiato, una volta aperto il pacco, e non ci sono danni visibili all’esterno del pacco, fai anche una nota sulla bolla di consegna, e contatta GAIA POLE su europe@gaiapole.com in caso di qualsiasi richiesta.

Qualsiasi reclamo nei confronti di GAIA POLE da parte di un acquirente dei suoi prodotti derivante dalle condizioni o dalla qualità di tali prodotti deve essere presentato per iscritto a GAIA POLE entro sette (7) giorni dalla consegna di tali beni.

GAIA POLE, in conformità con il rispetto del consumatore e la regolamentazione legale dell’e-commerce, riserva anche all’acquirente il diritto di rinunciare al tuo acquisto fino a SETTE (7) giorni dopo l’arrivo e accetta la restituzione delle merci. Per esprimere il tuo rimpianto sull’acquisto devi inviare un’email a europe@gaiapole.com e richiedere il modulo di rimpianto.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Il tuo articolo deve essere nella confezione originale. Il tuo articolo deve avere la ricevuta o la prova di consegna. Gli acquirenti saranno responsabili delle spese di spedizione per la restituzione dell’articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se l’acquirente riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

Per tutti i reclami di cui sopra, qualsiasi reso sarà autorizzato solo previa accettazione scritta da parte di GAIA POLE, che darà istruzioni allo stesso corriere che ha consegnato il pacco, di ritirare la merce e rispedirla entro 15 giorni dalla conferma di accettazione del reclamo. È responsabilità dell’acquirente lasciare il pacco imballato e disponibile per il ritiro. Si prega di reimballare prima di consegnare al corriere per evitare costi aggiuntivi. Se hai distrutto l’imballaggio originale, ti preghiamo di fornirne uno nuovo simile e di giustificarlo nel modulo di dichiarazione.

GAIA POLE NON accetta spese di imballaggio e trasporto per i resi dei clienti, le spese di spedizione e assicurazione per la restituzione nonché le spese di imballaggio, se applicabili, saranno interamente detratte dal rimborso. Le spese di spedizione e l’assicurazione da detrarre saranno pari all’importo addebitato dal corriere dal tuo indirizzo all’ufficio regionale di GAIA POLE; Nel caso in cui sia richiesto l’imballaggio, viene anche detratto come addebitato dal corriere. Nessun rimborso o cambio può essere effettuato fino al ricevimento della merce.

Importante: In caso di danni al prodotto, i costi di riparazione e sostituzione dei componenti verranno detratti dall’importo rimborsato.

Tutti i dati pubblicati di qualsiasi tipo da GAIA POLE relativi ai prodotti sono approssimativi. Nessuna garanzia o condizione di accuratezza è fornita o implicita. GAIA POLE non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni diretti o indiretti derivanti da o in connessione con questa clausola.

La legge che regola tutti i contratti con GAIA POLE è la legge del Brasile. In caso di controversia, i tribunali del Brasile hanno giurisdizione esclusiva. I prodotti forniti possono essere oggetto di brevetti e/o disegni registrati. La Società si riserva il diritto di ritirare o modificare il design o le specifiche di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento senza preavviso.

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